fb 7-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

১.১ সংজ্ঞা

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু শব্দ ও পদের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে। "আমরা", "আমাদের" বা "fb 7" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে fb 7-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি fb 7-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা, স্লট বিভাগ, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি fb 7-এ নিবন্ধন করুন বা না করুন, এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে এই নীতির প্রাথমিক ধারাগুলো আপনার ক্ষেত্রেও কার্যকর হয়।

fb 7 সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রাখার চেষ্টা করে। আমাদের পরিষেবার বিস্তারিত শর্তাদি জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

২. তথ্য সংগ্রহ

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

fb 7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে কিছু তথ্য প্রদান করতে হয়। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বাংলাদেশের মধ্যে আপনার বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি পরিচয় দলিলের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fb 7 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ, সেশনের সময়কাল, রেফারেল URL এবং কুকি-সম্পর্কিত তথ্য।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় fb 7 প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করে। বাংলাদেশে আমাদের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন। এই মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত লেনদেন রেকর্ড — যেমন লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর — আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য মূলত পরিষেবার মান উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

fb 7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত মূল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

৩.২ পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্য

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে fb 7 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা হয়। কোন ধরনের গেম বা পরিষেবা আপনার কাছে বেশি পছন্দের তা বোঝার চেষ্টা করা হয়, যাতে আরও প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু উপস্থাপন করা সম্ভব হয়।

৩.৩ যোগাযোগের উদ্দেশ্য

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং OTP পাঠানো হতে পারে। আপনি চাইলে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন; তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অপরিহার্য বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৪.১ কুকির ব্যবহার

fb 7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করে।

৪.২ কুকির শ্রেণিবিভাগ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য অপরিহার্য; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন উপস্থাপনের জন্য; আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি গ্রহণ বা বাতিল করার বিকল্প পাবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fb 7-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

৫.১ তথ্য প্রকাশের সাধারণ নীতি

fb 7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

৫.২ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

fb 7 কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা, গেম সরবরাহকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রয়োজনে fb 7 কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আইনগতভাবে অনুমোদিত সীমার মধ্যেই তথ্য প্রদান করা হয়।

৫.৪ প্রতিষ্ঠান পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fb 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 বিটের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত fb 7 আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি বাস্তবায়নের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, fb 7 আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং পরিস্থিতি সামাল দিতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে fb 7 কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে, তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এই তথ্যের একটি কপি পেতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেও আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। fb 7 আপনার এই অনুরোধ যৌক্তিক সময়ের মধ্যে কার্যকর করবে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে fb 7-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সেবা প্রদান করে। আমাদের সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fb 7-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের মনোযোগে আসে, fb 7 অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাটি পড়ুন, যেখানে অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষার বিস্তারিত নির্দেশাবলি দেওয়া আছে।

অভিভাবক বা সংরক্ষকেরা যদি মনে করেন তাদের অধীনের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯. নীতি পরিবর্তন

fb 7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের পরেও fb 7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

এই নীতি বা fb 7-এর পরিষেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন থাকলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন, যেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

fb 7-এর গ্রাহক সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সেবায় সর্বদা প্রস্তুত। আমরা সাধারণত যোগাযোগের পর দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

fb 7 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার উপর ভিত্তি করেই একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে ওঠে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।